KALITAO SERVICES- Centre d’appels, Centre de saisie et traitement de données et prestataire de services WEB

Implantée à Madagascar, KALITAO SERVICES offre des solutions web dans le domaine de l’externalisation de services .Chaque client de KALITAO SERVICES est unique. Son équipe est fait en sorte de proposer la solution sur mesure tout en garantissant des tarifs offshore très compétitifs

Fidèle à notre objectif, nous fournissons des services de haute qualité, répondant aux exigences de nos clients avec l’appui des nouvelles technologies de l’information ainsi que de l’encadrement technique et commercial de notre groupe dans le domaine des télécommunications et services TIC.

Kalitao Services dispose de personnels qualifiés, très bien formés. Des opérateurs parlant couramment le français sachant que Madagascar  se trouve entre un à  deux heures de fuseau horaire de l’Europe.
En outre, Kalitao Services, met à la disposition du client son savoir faire tiré des 20 ans d’expérience du groupe TELEMADdans l’intégration de solutions Télécoms et IT clés en mains à Madagascar.

Notre offre se décompose en 3 grandes parties :

Hotline, helpdesk, SAV Dépannage par téléphone, astreinte téléphonique, astreinte de nuit, supervision technique, contrôle de présence, etc.

Assistance telephonique à internet Dépannage Internet, aide à la navigation Windows, aide à la navigation d´applicatifs spécifiques, accueil clientèle de sites marchand, etc.

Accueil telephonique commercial, permanence téléphonique Argumentaire commercial, vente en ligne, prises de commandes, réservations, gestion d´agendas (simple ou multiple), gestion des urgences, etc.